Agência da Caixa em Valença enfrenta lotação em meio a pandemia da Covid-19

por Joberth Melo | Atualiza Bahia

As enormes filas em frente a Caixa Econômica e Casas Lotéricas têm descumprido um dos requisitos principais de prevenção a Covid 19. Como na maioria das agências em todo o país, a cidade de Valença vem registrando aglomerações desde a liberação do auxílio emergencial, concedido pelo Governo Federal. A tentativa de retirar os R$ 600 tem levado a uma área de forte risco de propagação da doença, uma vez que há pessoas sem máscaras e próximas, sem respeitar o distanciamento de no mínimo 1,5 metros.

É importante ressaltar que os fatores para a grande fila são a falta de informação e a inoperação do aplicativo da Caixa. Muitos dos que estão se arriscando não necessitavam ir a agência, já que optaram pela poupança digital para receber o auxílio do Governo Federal e devem baixar o aplicativo do Caixa Tem (verifique na loja de aplicativos do seu smartphone) para ter acesso as informações do auxílio e outros serviços, além de consultar saldo e extrato, fazer pagamentos e transferências de até R$ 600 por transação e até R$ 1 mil por dia.

No papel, a proposta do aplicativo é eficaz, uma vez que funciona como um internet banking, já popular nas agências; porém desde a sua implantação o aplicativo recorrentemente conta com erros. A necessidade do dinheiro tem levado as pessoas a se dirigirem aos bancos com o intuito de tentarem solucionar a situação. Também pelo app é possível a partir de um código, gerado no aplicativo, sacar o dinheiro da poupança digital sem cartão, direto no caixa. Os saques devem seguir um calendário definido. Confira:

27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro

28 de abril – nascidos em março e abril

29 de abril – nascidos em maio e junho

30 de abril – nascidos julho e agosto

04 de maio – nascidos em setembro e outubro

05 de maio – nascidos em novembro e dezembro.

Em Valença, o problema se agrava. Usuários da agência reclamam ainda de caixas eletrônicos com problemas, como erros na leitura dos cartões, alguns com falta de serviços e até dinheiro em outros casos; o que dificulta ainda mais a agilidade nos serviços.

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Foto: Celi Melo | Atualiza Bahia